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东方快评丨管理停机跑9趟 中国移动还是中国“不动”?

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本文摘要:试问现在买手机包罗申办手机号码都能在各运营商的 网上营业厅自助管理凭啥停机解绑就不能上网办了?而且在家门口的挂牌营业厅以及四周的移动自办营业厅都不能办还非获得指定的营业厅才气办?就算它们不能办总能受理一下服务内部转办吧?这样也能省去用户的往返奔忙之苦政务服务中的“首问卖力制”相识一下?再说陌头那么多悬挂移动标志的营业厅让用户怎么去区别他们的功效差异? 搞不懂人家为亡者办个停机为啥就这么难?凭据报道唐先生先后换了三家移动营业厅一共跑了9趟、历时近一个月才算办妥。

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试问现在买手机包罗申办手机号码都能在各运营商的 网上营业厅自助管理凭啥停机解绑就不能上网办了?而且在家门口的挂牌营业厅以及四周的移动自办营业厅都不能办还非获得指定的营业厅才气办?就算它们不能办总能受理一下服务内部转办吧?这样也能省去用户的往返奔忙之苦政务服务中的“首问卖力制”相识一下?再说陌头那么多悬挂移动标志的营业厅让用户怎么去区别他们的功效差异?

搞不懂人家为亡者办个停机为啥就这么难?凭据报道唐先生先后换了三家移动营业厅一共跑了9趟、历时近一个月才算办妥。人们不禁纳闷如今到政府服务都提倡“网上办”“马上办”和“一站式管理”许多地方都实现了“最多跑一趟”甚至是“一趟都不跑”千方百计利便群众。可是作为一家大型通讯服务企业移动的门槛为啥还是这么高?老黎民办个事为啥还是这般折腾?别说视主顾为上帝了这是连起码的服务意识都没有吧?

如此僵化、繁琐和贫苦这那里是 中国移动不如叫“中国滞动”“中国不动”好了!“开机容易停机难”、咨询服务挤牙膏这又是不是移动居心设置的阻碍用户排除服务的障碍?

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本文仅代表作者小我私家看法

作者:徐建辉


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